Política de envío
¿Cuándo será procesado mi pedido?
Todos los pedidos realizados en Lolita’s Angel se procesan y despachan desde nuestra bodega ubicada en Ibagué, Tolima. Los despachos se realizan únicamente los días lunes, miércoles y viernes, en días hábiles.
Los pedidos efectuados fuera de estos días serán procesados y enviados en el siguiente día de despacho disponible.
Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o periodos vacacionales, los tiempos de procesamiento pueden extenderse.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía, el cual te permitirá hacer seguimiento directamente en la plataforma de la transportadora.
Nuestros envíos se realizan a través de Interrapidísimo.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 6 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y las condiciones logísticas de la transportadora.
¿Me cobrarán el envío al momento de la entrega?
Al momento de finalizar tu compra se incluirá el valor del envío que es de $14.000 COP, por lo cual al momento de recibir tu paquete no se te deberá cobrar dicho valor, recuerda que por compras superiores a $299.000 COP tienes envío gratis (PREMIUM).
¿En caso de ingresar mal mi dirección o no encontrarme en el momento de la entrega qué sucederá con mi pedido?
La transportadora realiza hasta tres (3) intentos de entrega.
En caso de que la dirección suministrada sea incorrecta o no sea posible concretar la entrega, el pedido será devuelto a nuestra bodega para realizar un nuevo envío, el cliente deberá asumir nuevamente el costo del mismo.
Lolita’s Angel no se hace responsable por retrasos, devoluciones o costos adicionales derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
El valor de envío no es reembolsable en ningún caso ya que este se paga directamente a la transportadora.
